توضيح هام لعملائنا الكرام: لحمايتكم من المواقع المضللة مثل aubashop

لأن ثقتكم أمانة نعتز بها، نود تنبيهكم إلى أمر لاحظناه مؤخرًا، وهو ظهور بعض الجهات أو الصفحات الإلكترونية المشابهة لاسم أو أسلوب متجرنا الرسمي متجر شماغ شوب ، الأمر الذي تسبب في حدوث بعض حالات اللبس والخلط لدى العملاء الكرام.

ما الذي يحدث؟

وردتنا مؤخرًا شكاوى كثيرة من بعض الأشخاص الذين تعاملوا مع موقع أوبا شوب، في حين أنها لا تمت لنا بأي صلة، وقد تبين لاحقًا أنهم وقعوا ضحية للاحتيال أو تقديم خدمات غير حقيقية.

نحن في متجرنا ملتزمون بأعلى معايير الشفافية والمصداقية، ولا نقبل أبدًا للإضرار بأي عميل.

فكثرة مشاكل الطلب من المتاجر الالكترونية ومنها اوبا شوب aubashop وهو متجر غير موثوق ويتم اغراء العملاء بأسعار وعروض خيالية وغير موجودة حتي لدي الوكيل ومن بعد انشاء الطلب يصلك منتجات مختلفة تماماً عن طلبك ومن بعد استلام الطلب او الشحنة والدفع لا يوجد رقم للتواصل او متجر او رقم تواصل لاسترجاع المنتج واسترداد المبلغ و لحماية نفسك، تأكد من اختيار الدفع عند الاستلام، ولا تقم بالدفع إلا بعد التأكد من سلامة وجودة المنتج.

كما يمكنك أيضًا طلب فتح الطرد قبل الدفع للتأكد من حالته او اطلب من الوكيل متجر شماغ شوب

او تواصل واتساب على الرقم الرسمي .

مميزات الطلب من الوكيل شماغ شوب :

1. متجر موثق لدي وزارة التجارة .
2. منتجات عالية الجودة لاشهر العلامات التجارية .
3. خدمة العملاء 24 ساعة علي مدار الاسبوع .
4. خدمة ما بعد البيع ممتازة .
5. الدفع عند الاستلام لثقتهم في منتجاتهم
6. سياسة استرجاع ممتازة ( الضمان الذهبي )
7. خدمات التقسيط ( تابي وتمارا والخ )
8. عروض حصريه لعملاء الجدد .

بعض المشاكل التي يواجها العملاء مع متجر اوبا شوب aubashop يتم إرسالها إلينا عن طريق الخطأ، ظنًّا منهم أننا نفس الجهة، لكن نود التوضيح أنه لا توجد أي علاقة بيننا وبين هذا المتجر :

كيف تتأكد أنك تتعامل مع متجر شماغ شوب الرسمي؟

لضمان أنكم تتعاملون مع الجهة الصحيحة، نرجو منكم التأكد من النقاط التالية:

• رابط موقعنا الإلكتروني الرسمي:

mailto:https://shemaghshop.sa/

• حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي:

انستجرام : https://www.instagram.com/shemaghshop.sa/#

سناب شات: https://www.snapchat.com/add/shereefbaghagho

تيك توك: https://www.tiktok.com/@shemaghshop.sa

يوتيوب: https://www.youtube.com/@shemaghshopsa

واتساب: https://shemaghshop.sa/whatsapp/send

ايميل: [email protected]

• وسائل الدفع الآمنة والمعتمدة داخل الموقع فقط.
• رقم خدمة العملاء المعتمد لدينا: 966572984392
• نحن لا نتواصل من خلال حسابات شخصية أو أرقام مجهولة أبدًا.

كيف تتصرف إذا تعاملت مع جهة احتيالية مثل أوبا شوب ؟

في حال وقعتم ضحية لجهة مشبوهة أو تعرضتم لأي نوع من الاحتيال الإلكتروني، نوصي باتباع الخطوات التالية للحفاظ على حقوقكم:

1. احتفظ بجميع الأدلة

• صور من المحادثات أو الإعلانات.
• إيصالات التحويل أو الدفع.
• رابط الحساب أو الموقع الاحتيالي.

2. تقديم بلاغ رسمي

• يمكنكم تقديم بلاغ إلكتروني عبر منصة أبشر أو التوجه إلى أقرب مركز شرطة لرفع بلاغ رسمي لدى الجهات المختصة في مكافحة الجرائم الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية.
• رابط تقديم بلاغ إلكتروني:

mailto:https://www.absher.sa

3. إبلاغ البنك في حال استخدام بطاقة بنكية

• في بعض الحالات، يمكنكم التواصل مع البنك وتقديم طلب اعتراض (Dispute) في حال تم الخصم من بطاقتكم بدون استلام الخدمة أو المنتج.

4. الإبلاغ عن الصفحة أو الحساب النصاب

• استخدموا خاصية "الإبلاغ - Report" المتاحة على منصات التواصل الاجتماعي، واختاروا سبب الإبلاغ مثل "احتيال أو انتحال شخصية".

5. شارك التجربة لتحذير غيرك

• ننصح بمشاركة تجربتكم – دون إساءة أو تشهير – لتحذير الآخرين من الوقوع في نفس الفخ، سواء عبر منصات التواصل أو في مجموعات المهتمين بالتسوق الإلكتروني.

أخيرًا...

• نؤكد مجددًا أن متجر شماغ شوب يعمل بكل شفافية وحرص على حماية العملاء وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة. ونرجو من الجميع توخي الحذر والتأكد دائمًا من التعامل مع الجهة الرسمية.
• لأي استفسارات أو للتأكد من أي عرض أو صفحة قبل الشراء، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر قنواتنا الرسمية.

شكرًا لثقتكم، ونسعد دائمًا بخدمتكم.

مع خالص التحية،

فريق عمل متجر شماغ شوب